Häufig gestellte Fragen

• Wie lange dauert die Lieferzeit meiner Bestellung?

  Ihr IXXI wird innerhalb von 3 Werktagen versendet. Danach sind wir vom Versanddienstleister abhängig, aber in der Regel beträgt die Lieferzeit 3-5 Werktage. Jedes Paket wird mit einem Track & Trace-Code versendet, mit dem Sie die Sendung online verfolgen können.

  Entscheiden Sie sich für eine digitale Geschenkkarte? Dann erhalten Sie diese direkt in Ihrem Posteingang!

   
• Wie hoch sind die Versandkosten?

  Bei Bestellungen im Wert von €75 oder mehr fallen für Lieferungen nach Deutschland, Belgien und den Niederlanden keine Versandkosten an.

   

  Unterhalb dieser Schwelle betragen die Versandkosten für die Niederlande €4,99. Für Belgien und Deutschland betragen sie €5,99.

• Wie hänge ich meine IXXI an die Wand?

  Mit nur wenigen einfachen Schritten hängt Ihr IXXI an der Wand. Sie verbinden die Karten Ihres IXXI mit den mitgelieferten Werkzeugen, befestigen die Wandclips mit Hilfe des Aufhänge-Werkzeugs an der Wand und klicken dann Ihr IXXI auf die Wandclips.

  In unserer Online-Anleitung finden Sie Schritt-für-Schritt-Anweisungen, wie das genau funktioniert. Alles, was Sie benötigen, ist eine Wasserwaage und ein Stück Klebeband.
  
  

  Fragen Sie sich, ob Ihre Wand für das Aufhängen eines IXXI geeignet ist? In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber.
  
  Suchen Sie nach einer alternativen Möglichkeit, Ihr IXXI aufzuhängen? In diesem Artikel finden Sie einige kreative Tipps. Wenn Sie Ihr IXXI draußen aufhängen möchten, klicken Sie hier.

• Kann ich Einzelkarten aus einem Sammlungsbild zu bestellen?

  Leider ist es aufgrund von Schnittmargen und möglichen Farbunterschieden nicht möglich, einzelne Karten von einem IXXI aus unserer Kollektion zu bestellen.

• Welche Auflösung sollte mein Foto für die beste Qualität haben?

  Die minimale Auflösung - oder technische Qualität - deines Fotos hängt von den Abmessungen deiner endgültigen IXXI ab. Je größer deine IXXI ist, desto höher muss die Auflösung (Pixeldichte) sein.
  
  Je nach gewähltem Kartenformat gelten folgende Richtlinien:
  Für Karten im Format 10 x 10 cm sollte ein Foto zwischen 300 und 500 Pixel haben.
  Für Karten im Format 20 x 20 cm sollte ein Foto zwischen 600 und 1.000 Pixel haben.
  
  Wenn du eine Collage mit einem Foto pro Karte erstellst, halte dich an die oben genannten Richtlinien pro Foto. Wenn du ein Foto über mehrere Karten vergrößern möchtest, musst du eine Rechnung durchführen. Zum Beispiel: Wenn deine Vergrößerung 100 cm breit ist, sollte dein Foto zwischen 3.000 und 5.000 Pixel haben. (5 Karten von 20 x 20 cm. 5 x 600 - 1.000 = 3.000 - 5.000).
  
  Visuelle Qualität

  Neben der technischen Qualität ist es auch wichtig, die visuelle Qualität gut zu bewerten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber.

  
  Kann ich einen Screenshot verwenden?
  

  Mehr darüber erfahren Sie in diesem Artikel.
  
  Farbe

  RGB und CMYK sind beide möglich. RGB-Farben werden im Druckprozess in CMYK umgewandelt. Beachten Sie: Durch diesen Prozess und Ihre Bildschirmeinstellungen können (lebendige) Farben auf Ihrem Bildschirm geringfügig von dem endgültigen Druck abweichen. Synaps, das Material aus dem ein IXXI gemacht wird, ist matt und hat keine glänzende Oberfläche wie Fotopapier.
  
  Zulässige Dateiformate

  jpg, jpeg und png
  
  Auflösungsrichtlinien für Profis

  Wir empfehlen eine Auflösung von 150 dpi (1:1) für optimale Ergebnisse. Die gewünschte Auflösung beträgt dabei pro Karte 1000 x 1000 px, die minimale Dateigröße beträgt 500 × 500 px pro Karte.