Meest gestelde vragen

• Hoe lang duurt het voordat mijn IXXI wordt geleverd?

  Je mag jouw IXXI binnen 3 tot 5 werkdagen na betaling van je bestelling in huis verwachten.
  
  Jouw IXXI wordt in de meeste gevallen de eerstvolgende werkdag nadat je de bestelling geplaatst hebt voor je gedrukt. Uiterlijk de volgende werkdag wordt hij dan voor je verzonden. Daarna zijn we afhankelijk van PostNL, maar doorgaans leveren zij de dag daarna. Houd dus rekening met 3-5 werkdagen voor de zekerheid.
  
  Zodra jouw IXXI is verzonden ontvang je per mail de tracking gegevens waarmee je jouw pakketje kunt volgen.
  
  Is je levering vertraagd? Houd de tracking informatie in de gaten om te zien wanneer je jouw pakketje mag verwachten. Geeft de informatie aan dat je pakket al bezorgd is? Lees dan dit artikel even, grote kans dat je jouw IXXI alsnog snel in handen hebt :-)

• Wat zijn de verzendkosten voor mijn IXXI?

  Bij besteding van €75 of meer worden er bij bestellingen vanuit Nederland, België en Duitsland geen verzendkosten in rekening gebracht.
  
  Daaronder bedragen de verzendkosten voor Nederland €4,99.
  Voor België en Duitsland €5,99.
  
  Voor zendingen buiten deze landen zijn de verzendkosten per land afhankelijk. De kosten worden berekend tijdens het betalingsproces. 
  
  IXXI is niet verantwoordelijk voor bijkomende kosten zoals belastingen of invoer- en douanerechten die buiten de EU worden berekend. Deze kosten zullen altijd voor de klant zijn.

• Hoe bevestig ik mijn IXXI eenvoudig aan de muur?

  In een aantal eenvoudige stappen hangt je IXXI aan de muur. Je klikt de kaarten van je IXXI aan elkaar met de bijgeleverde tools, je bevestigt de wandclips op de muur met behulp van de ophangtool en vervolgens klik je je IXXI op de wandclips.
  
  In onze online handleiding lees je stap voor stap hoe dit precies werkt. Het enige wat je zelf nodig hebt is een waterpas en een stukje tape.

   

  
  
  

  Ben je benieuwd of jouw muur geschikt is voor het ophangen van een IXXI? Daar lees je in dit artikel meer over.
  
  Ben je op zoek naar een alternatieve manier om je IXXI op te hangen? In dit artikel vind je een aantal creatieve tips. Hang je je IXXI buiten op? Klik dan hier.
  
  

• Welke ondergrond is geschikt voor het ophangen van een IXXI?

  Een IXXI kan in principe op iedere ondergrond worden opgehangen. Het is wel belangrijk dat de ondergrond schoon, vetvrij en niet te grof is.
  
  Een IXXI wordt geleverd met een standaard ophangsysteem: de ophangtool, wandclips, tesa Powerstrips en betonpunaises. De tesa Powerstrips hechten het beste op een gladde, schone, harde niet poreuze ondergrond. Door aanvullend gebruik van de betonpunaises is het ophangsysteem ook geschikt voor bijvoorbeeld grof stucwerk, grove structuurverf, vinyl behang of andersoortige muren. We geven je hieronder graag wat extra tips.
  
  Afwasbare (Latex) verf
  We zien helaas weleens dat de tesa Powerstrips minder goed hechten op afwasbare (latex) verf. In dat geval kan het helpen om de plekken waar de tesa Powerstrips komen heel licht te schuren. Zo wordt de ondergrond iets ruwer en zullen de tesa Powerstrips beter hechten. 
  
  Behang
  Om je IXXI op behang te bevestigen raden we aan om tesa Powerstrips voor behang en pleisterwerk aan te schaffen. Deze zijn verkrijgbaar in verschillende bouwmarkten.
  
  Tegels
  Wanneer je je IXXI gaat bevestigen op tegels, bijvoorbeeld in de badkamer, dan bestaan er ook speciale tesa Powerstrips voor tegels die je kunt aanschaffen. Deze zijn verkrijgbaar in diverse grote bouwmarkten en zullen zorgen voor een betere hechting. Tip: laat je inspireren door dit artikel!
  
  Grove (Spachtelputz) muur
  We adviseren in onze handleiding om de bijgeleverde punaises te gebruiken als extra hulpmiddel. Zeker bij grove (spachtelputz) muren geven deze extra versteviging. Je zou voor alle zekerheid zelfs nog een extra punaise kunnen plaatsen in het midden van de bovenkant. Voor de echt grove muren zijn er ook speciale tesa Powerstrips voor pleisterwerk. Deze hechten beter op dit soort muren en zijn beschikbaar in diverse bouwmarkten.

   

  Als alternatief kun je de IXXI op een dun latje bevestigen. De IXXI bevestig je dan zoals beschreven in de handleiding op het latje en deze bevestig je vervolgens aan de wand als een schilderij.

   

  Wil je je IXXI buiten ophangen? Hier lees je er meer over.

• Is het mogelijk om losse kaarten te bestellen van een collectiebeeld?

  Het is helaas niet mogelijk om losse kaarten van een IXXI uit onze collectie te bestellen in verband met snijmarges en eventueel kleurverschil.

   

   

   
• Welke resolutie moet mijn foto hebben voor de beste kwaliteit?

  Wat de minimale resolutie - of technische kwaliteit - van je foto moet zijn, is afhankelijk van de afmetingen van je uiteindelijke IXXI. Hoe groter jouw IXXI, hoe hoger de resolutie (pixeldichtheid) moet zijn.
  
  Houdt, afhankelijk van het gekozen kaartformaat, het volgende aan:
  Voor 10 x 10 cm kaarten dient een foto tussen de 300 en 500 pixels te zijn.
  Voor 20 x 20 cm kaarten dient een foto tussen de 600 en 1.000 pixels te zijn.
  
  Maak je een collage met één foto per kaart, hou dan per foto bovenstaande richtlijnen aan. Wil je één foto vergroten over meerdere kaarten, dan maak je een rekensommetje. Bijvoorbeeld: je vergroting wordt 100 cm breed, dan dient je foto tussen de 3.000 en 5.000 pixels te zijn.
  (5 kaarten van 20 x 20 cm. 5 x 600 - 1.000 = 3.000 - 5.000).
  
  Visuele kwaliteit

  Naast de technische kwaliteit is het ook belangrijk om de visuele kwaliteit goed te beoordelen. In dit artikel lees je er meer over.
  
  

  Kan ik een schermafbeelding gebruiken? 

  In dit artikel lees je er meer over. 

  
  Kleur

  RGB en CMYK zijn beide mogelijk. RGB kleuren worden in het drukproces omgezet naar CMYK. Let op: door dit proces en door je beeldscherm instellingen kunnen (felle) kleuren op je scherm enigszins afwijken van de uiteindelijke afdruk. Synaps, het materiaal waarvan een IXXI gemaakt wordt, is mat en heeft geen glanzende afwerking zoals fotopapier.
  
  Toegestane bestandsformaten

  jpg, jpeg en png
  
  Resolutierichtlijnen voor professionals

  Wij adviseren een resolutie van 150 dpi (1:1) voor een optimaal resultaat. De gewenste resolutie komt hierbij per kaart op 1000 x 1000 px, de minimale bestandsgrootte is 500 × 500 px per kaart.