Grundsätzlich ist es innerhalb unseres Produktionsprozesses nicht möglich, dass eine Karte nicht gedruckt wird oder einfach verloren geht. Was häufig vorkommt, ist, dass die fehlende Karte an der Karte davor oder danach "festklebt". Das IXXI wird auf synthetischem Material gedruckt, das manchmal statisch werden kann und dazu führt, dass Karten zusammenkleben. Sie bemerken dies möglicherweise nicht sofort, weil das Material so leicht und dünn ist. Die einfachste Lösung besteht darin, die Nummerierung der Karten zu überprüfen.
Bei jeder IXXI-Bestellung befindet sich immer eine zusätzliche weiße Karte; dies ist nicht die fehlende Karte.
Ist Ihre Bestellung dennoch unvollständig? Senden Sie dann bitte eine E-Mail an mail@ixxi.com mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung.