In principe is het binnen ons productieproces niet mogelijk dat er een kaart niet afgedrukt wordt of zomaar kwijtraakt. Wat regelmatig voorkomt is dat de missende kaart aan de kaart ervoor of erna ‘vastgeplakt’ zit. De IXXI wordt gedrukt op synthetisch materiaal, wat soms statisch kan worden, en zo willen kaarten wel eens aan elkaar vast blijven zitten. Dit merk je ook niet direct omdat het materiaal zo licht en dun is. Het makkelijkste is om de nummering van de kaarten even na te lopen.
Bij iedere IXXI bestelling zit altijd één extra witte kaart: dit is niet de ontbrekende kaart.
Blijkt je bestelling toch niet compleet? Stuur dan een mailtje naar mail@ixxi.com met je ordernummer en een korte omschrijving.