En principe, dans notre processus de production, il n'est pas possible qu'une carte ne soit pas imprimée ou qu'elle disparaisse de manière aléatoire. Ce qui arrive souvent, c'est que la carte manquante peut être "collée" à la carte précédente ou suivante. L'IXXI est imprimé sur un matériau synthétique, qui peut parfois devenir statique, faisant coller les cartes ensemble. Vous pourriez ne pas remarquer cela immédiatement car le matériau est si léger et fin. La solution la plus simple est de vérifier la numérotation des cartes.
Avec chaque commande IXXI, il y a toujours une carte blanche supplémentaire ; ce n'est pas la carte manquante.
Si votre commande est toujours incomplète, veuillez envoyer un e-mail à mail@ixxi.com avec votre numéro de commande et une brève description.